独自の保証体制 - コーヒーメーカーレンタル専門店

あなたが、「上州物産のレンタル商品を使用してみたけれども、借りなきゃよかった～」と思ったら返金します！

インターネットは、どんな会社か、どんな商品かわからないので
当社と初めての取引のお客様に限り、安心してご予約いただけるよう業界初の返金保証をご用意しました。

「こんな汚いレンタル商品を使いたくないと思った場合」、

「使用方法をお読み頂いても操作方法が分からず、緊急連絡先にお電話を頂いても商品の使い方がわからなかった場合」等、当店から商品をレンタルしなければよかったと思ってしまったらレンタル基本料金（注1）に迷惑料10,000円をプラスして振込手数料も弊社負担で返金いたします。

当店は整備状況・清掃レベルに自信があります！

安心してご利用ください。

もしあなたが返金保証を申請しても、私も当店のスタッフもあなたの事を嫌いになったりしませんから安心してくださいね。

（注1）ご契約時のレンタル基本料金

レンタル開始から3営業日以内にお電話にて返金保証申請をお願いします。

７営業日以内に当店までレンタル商品を送り返してください。

これを過ぎた場合、保証適用外となります。

当店ホームページ・レンタル商品に同梱しているQRコードの取り扱い説明書を守ってご使用いただいた方に限ります。

返金額は複数レンタルされても1台分とします。

「レンタル商品を使用する用途がなくなった」「延滞金が発生した」等の理由は返金保証適用外となります。

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初めての機械を扱うのはだれでも不安ですよね。もし、お客様の不注意でうっかりレンタル商品を壊してしまったら修理代を請求されてしまうのでしょうか？それではせっかくの楽しいイベントも台無しですよね。

万が一、お客さまの不注意でレンタル商品を破損させしまった場合でも修理代を請求することは一切ありません！

また、ご希望の商品に空きがあれば、1回に限り送料をお客さまにご負担いただく事で予備機をお送りすることができます。

んーーーーーーーーーーーーーーー大切に使ってださいね（笑

商品が破損してしまった場合でも、破損したまま弊社に返却してください。

処分・紛失してしまった場合は弁償対象となりますので、ご注意ください。

レンタル商品に明らかに欠損が及ぶような環境・次のお客様へのレンタルが不可能になる環境でのご使用はご遠慮ください。また、事前に報告がなく、そのような状態を確認できた場合には修理代をお支払いただくか、弁償していただくことがございます。

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出荷の際は、レンタル商品の状態を確認していますが、機械ものですので絶対故障しないとは言い切れません。

運送中の事故、またはご使用中にレンタル商品が故障した場合に備えて、すべてのレンタル商品に予備機を用意しています。間に合えば直ちに予備機を発送します。

万が一間に合わず、使用できなかった場合は、レンタル商品のレンタル料金、使用しなかった延長料金は無料とさせていただき、商品が当店に到着後指定口座にお振込みいたします。

但し、取扱説明書をお読みいただき注意事項を守ってご使用になった場合に限ります。

＞各商品の詳しい取り扱い取扱説明書はこちら

もちろん、配送中の破損を極力防ぐため、梱包には様々な独自の工夫をしております。

＞自社開発梱包資材での破損対策はこちら

なお、故障の際は営業時間内であれば当店に、時間外の場合は緊急連絡先に、必ずレンタル商品ご使用中にご連絡ください。

使用中にお電話がなく、事後報告の場合は返金できませんのでご注意ください。

緊急連絡先の電話番号は商品が入っていた箱と商品に同梱している『納品書』の右上に書いてあります。

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※上記サービスは2023年3月31日をもって、終了させていただくこととなりました。

　お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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もし、レンタルした商品を使わなくなった場合は、レンタル期間中でもどうぞご連絡ください。 レンタル終了日よりも早く返却いただいた場合は、残り期間の料金から以下を差し引いて、お客様指定の銀行口座に振込いたします。

早期返却事務手数料：1契約に付1,100円(税込)

各銀行規定の振込手数料：実費

早期返却返金保証と返金保証の併用はできません。

「残りの期間の料金」は、「お客様が弊社指定の運送会社に商品を引き渡した日の翌日からレンタル終了日までの料金」として算出します。

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